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Perguntas frequentes

Preço

  • Quais são os termos da sua cotação?

  • Posso receber amostras grátis?

    Amostras padrão de pequeno porte são gratuitas. O comprador só precisa arcar com a taxa de envio internacional. O valor pago pelas amostras personalizadas em grande quantidade será totalmente reembolsado após o cliente efetuar um pedido formal em grande volume.
  • Por quanto tempo sua cotação é válida? Os preços do aço podem sofrer flutuações?

    Os preços das matérias-primas de aço flutuam diariamente. Nossa cotação oficial é válida por 7 dias. Para pedidos com prazo de entrega estendido, verificaremos e atualizaremos o preço mais recente antes da produção para garantir os interesses do cliente.
  • Qual é a sua quantidade mínima de encomenda (MOQ)?

    Andaimes padrão, passarelas de aço e eletrocalhas são adequados para carregamento completo de contêineres (20GP/40HQ). Para aço plano e produtos padrão convencionais, pequenos pedidos de teste são negociáveis ​​para apoiar a avaliação de mercado dos clientes.

Entrega

  • Qual é o prazo de entrega da sua produção?

  • Posso acompanhar o progresso da produção?

    Sim. Tiraremos fotos e vídeos em tempo real das principais etapas de produção, embalagem e carregamento e os enviaremos aos clientes. Oferecemos suporte completo para inspeção de fábrica por terceiros e inspeção pré-embarque.
  • Vocês aceitam pedidos urgentes?

    Pedidos urgentes são aceitáveis, sujeitos à disponibilidade da fábrica. Os clientes precisam apenas informar o prazo de entrega desejado no momento da consulta, e nós priorizaremos a produção.

Personalização

  • É possível personalizar o tamanho, a espessura e o tratamento da superfície?

  • Podemos imprimir nosso próprio logotipo e marca nos produtos?

    Estampagem, impressão e marcação de logotipos personalizados estão disponíveis para pedidos em grande quantidade. Uma pequena taxa de ferramental poderá ser cobrada dependendo da personalização.
  • Vocês fornecerão desenhos de produção formais para encomendas personalizadas?

    Sim. Após recebermos os requisitos técnicos e os esboços do cliente, nossa equipe técnica especializada elaborará os desenhos formais de produção. A produção em massa só terá início após a confirmação e aprovação do cliente.
  • Você consegue produzir de acordo com as normas internacionais e os requisitos de certificação do cliente?

    Podemos produzir em estrita conformidade com diversas normas internacionais do setor. Os clientes podem fornecer as normas técnicas e especificações de certificação necessárias, e nós cumpriremos integralmente os requisitos de produção e inspeção de qualidade.

Pós-venda

  • Qual é a política de garantia do seu produto?

  • Como proceder com mercadorias defeituosas após o envio?

    Caso os clientes encontrem produtos defeituosos após o recebimento, solicitamos que nos enviem fotos e vídeos nítidos em até 7 dias úteis. Analisaremos o problema rapidamente e ofereceremos soluções como substituição, envio de produtos complementares ou compensação parcial, de acordo com a situação.
  • Você pode fornecer relatórios e certificados oficiais de testes?

    Sim. Podemos fornecer o Certificado de Teste de Fábrica (MTC) completo, o relatório de teste de espessura da galvanização e outros documentos oficiais de qualificação para cada lote de mercadorias, a fim de auxiliar o cliente no desembaraço aduaneiro e na inspeção do projeto.

Transporte e logística

  • De quais portos você realiza os envios?

  • Vocês oferecem serviço de entrega porta a porta?

    Oferecemos serviços de transporte marítimo FOB, CFR e CIF, de porto a porto. Também podemos cooperar com os agentes de carga dos clientes para concluir o embarque e fornecer serviços logísticos completos de atracação e desembaraço aduaneiro.
  • Como as mercadorias são embaladas para transporte marítimo?

    Os andaimes e as barras chatas são amarrados com cintas de aço de alta resistência. As passarelas de aço e as bandejas de cabos são embaladas com paletes de aço e filme extensível. Toda a embalagem é firme, impermeável e resistente a impactos, adequada para transporte marítimo de longa distância.
  • É possível misturar produtos diferentes em um mesmo recipiente?

    Sim. Oferecemos suporte ao carregamento misto de andaimes, passarelas de aço, bandejas de cabos e barras chatas em contêineres de 20 pés (20GP) e 40 pés (40HQ) para atender às necessidades de aquisição centralizada de nossos clientes.
  • Quem é o responsável pelo desembaraço aduaneiro no destino?

    Nos termos convencionais FOB/CFR/CIF, o comprador é responsável pelo desembaraço aduaneiro no destino, pelos impostos de importação e pelas taxas portuárias locais. Podemos fornecer todos os documentos de declaração aduaneira necessários para a importação.

Outras perguntas

  • E se eu tiver outras perguntas não listadas?